Klanten
Prompt! levert diensten aan bedrijven van verschillende omvang, in verscheidene sectoren en toepassingsgebieden.
Bedrijven met een groot bestaand belvolume, zoals call centers of telecomoperatoren, kunnen aanzienlijke besparingen realiseren door hun bestaande toepassingen te automatiseren m.b.v. spraaktechnologie. De automatisatiegraad ligt hierbij trouwens stukken hoger dan bij klassieke IVR-toepassingen. Automatisatie hoeft overigens niet ten koste te gaan van de klantentevredenheid, eerder integendeel: de spraakcomputer werkt immers dag en nacht. Bovendien is het gedaan met die vervelende wachttijden aan de telefoon.
Ook bedrijven die de telefoon totnogtoe niet als een volwaardig geautomatiseerd communicatiekanaal beschouwden, hebben baat bij spraakgestuurde telefoontoepassingen. Zij kunnen b.v. een volledig nieuw kanaal voor verkoop of klantendienst opzetten, tegen een fractie van de prijs van een call center.
Bedrijven die zelf waardevolle informatie creëren of distribueren, kunnen nieuwe inkomstenbronnen aanboren door de opening van een betalende spraakgestuurde informatielijn.
De alomtegenwoordigheid van de (mobiele) telefoon maakt letterlijk iedereen tot een potentiële gebruiker van uw informatielijn. Uiteraard weten ook blinden en slechtzienden elke nieuwe ontsluiting van informatie via de telefoon te appreciëren.
